Política de Privacidade

Atualizado: 22 de março de 2025

Agradecemos por visitar o site da Shirlene Moreira. Sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, serviços ou interage conosco de qualquer forma. Também descrevemos seus direitos em relação a essas informações e como você pode entrar em contato conosco para exercê-los.

Esta política se aplica a todos os domínios, produtos, serviços e soluções oferecidos por Shirlene Moreira, bem como, seus parceiros e afiliados, incluindo, mas não se limitando a listar seus domínios oficiais: www.shirlenemoreira.com, www.shirlenemoreira.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Caso utilize serviços de terceiros (como Nex Cloud, Zendav, Google Ads, Meta Ads, Hotmart, Mailchimp e outros), as políticas de privacidade desses negócios também se aplicam.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao interagir com nosso site, redes sociais, plataformas de pagamento ou outros canais. Isso pode incluir:

Nome
Sobrenome
Empresa
CPF ou CNPJ (ou documento de identificação da pessoa e empresa conforme o país)
Endereço completo
Cidade
CEP
País
Estado
E-mail
Site
Nome de usuário
Login/senha ou permissão de acesso (ex.: caso precisemos fazer uma conexão remota para dar suporte, ou acessar contas de Redes Sociais, Google, WordPress, Shopify ou outras plataformas relacionadas com o produto, serviço ou solução contratada)
Telefone
Método ou informações de pagamento
ID da transação ou pedido
Observação fornecida pelo cliente
Material ou informações fornecidas pelo cliente
Informações coletas por ferramentas de Analytics como pixel do Facebook ou pixel de outras plataformas, Google Analytics, Hotjar e outras similares.
Outras informações que julgarmos necessárias.

Conteúdos enviados por você ou gerados por nós com base no que você nos envia, como fotos, vídeos, áudios, textos, videoscreen, prints ou outros formatos.

Dados de localização (geolocalização) incorporados em imagens (EXIF GPS), caso você as envie.

Atenção: Ao enviar qualquer material (imagens, vídeos, textos, etc.), você concorda que podemos utilizá-lo da forma que julgarmos adequada, incluindo para fins comerciais, de marketing, portfólio ou outras finalidades, mesmo que o envio tenha sido feito em modo privado.

1.2 Informações de Navegação

Coletamos dados técnicos quando você navega em nosso site, como:

Endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas acessadas, horários de acesso, cliques, rolagens e outros.
Esses dados são usados para análise de tendências, administração do site e melhoria da experiência do usuário.

1.3 Comentários e Interações

Quando você deixa comentários ou interage em nosso site, redes sociais ou outras plataformas que usamos, nós eventualmente podemos coletar:

O conteúdo do comentário, endereço IP e informações do navegador (user agent).
Uma string anônima (hash) do seu e-mail pode ser enviada ao Gravatar para verificar se você o utiliza. Após aprovação, sua foto de perfil pode ficar visível publicamente.

1.4 Conteúdo Incorporado de Outros Sites

Páginas, artigos ou outro tipo de post em nosso site podem incluir conteúdo incorporado (vídeos, imagens, etc.) de outros sites. Esse conteúdo funciona como se você estivesse visitando o site original, que pode coletar dados sobre você, usar cookies e rastrear sua interação. Não nos responsabilizamos pelos dados coletados por terceiros, sendo essa responsabilidade exclusiva deles e do usuário que acessa o conteúdo.

1.5 Ferramentas de Análise

Utilizamos ferramentas como Google Analytics, Pixel do Facebook ou de outras plataformas, Hotjar, Semrush e outras para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site.

1.6 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência. Eles podem ser:

Necessários: Para funcionalidades básicas, como login seguro.
Funcionais: Para recursos como compartilhamento em redes sociais.
Analíticos: Para entender como os usuários interagem com o site.
Publicitários: Para exibir anúncios personalizados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou diretamente em nosso site.

2. Uso das Informações Coletadas

2.1 Finalidades

Utilizamos suas informações para:

Fornecer e melhorar nossos produtos, serviços e conteúdo.
Processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.
Enviar comunicações de marketing, desde que você tenha consentido.
Utilizar materiais enviados por você (fotos, vídeos, textos, etc.) para fins comerciais, de portfólio ou outras finalidades, conforme descrito nesta política.

2.2 Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Equipe e Prestadores de Serviços: Parceiros, afiliados, colaboradores e fornecedores que nos auxiliam na operação do site, na prestação de serviços e no desenvolvimento de soluções.
Autoridades Legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para proteger nossos direitos, segurança e propriedade, bem como os de nossos clientes e parceiros.
Plataformas e Ferramentas de IA:
Podemos utilizar plataformas e ferramentas de Inteligência Artificial para processar dados, gerar insights, automatizar tarefas e melhorar a eficiência dos serviços oferecidos.
Plataformas e ferramentas de Analytics: Google Analytics, Hotjar, entre outras, para coleta e análise de dados de navegação e comportamento do usuário.
Terceiros com Consentimento: Em casos específicos, suas informações podem ser compartilhadas com terceiros, desde que você nos autorize expressamente.

2.3 Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Determinadas informações, como dados de cadastro ou outras que julgarmos relevantes, serão armazenadas por tempo indeterminado, a menos que a lei exija o contrário.

3. Direitos do Usuário

De acordo com as leis de privacidade aplicáveis, você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados.
Receber um arquivo com seus dados em formato legível.
Revogar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer esses direitos, entre em contato.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança robustas, como:

Certificado SSL, firewalls, verificação de malware e sistemas antifraude (ofertado pelos gateways de pagamento).
Acesso restrito a informações sensíveis.
Atualizações contínuas de sistemas e processos.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os usuários afetados.

5. Conformidade com Leis de Privacidade

Nossa política de privacidade tem como base a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil 🇧🇷), mas também pode ser aplicável a outras leis e regulamentos de proteção de dados, como:

GDPR (União Europeia 🇪🇺)
CCPA (Califórnia, EUA 🇺🇸)
PIPEDA (Canadá 🇨🇦)
PDPA (Singapura 🇸🇬)
POPIA (África do Sul 🇿🇦)
APP Act (Austrália 🇦🇺)
PDPA (Tailândia 🇹🇭)
PDPA (Malásia 🇲🇾)
DPA 2018 (Reino Unido 🇬🇧)
FADP (Suíça 🇨🇭)
PDPB (Índia 🇮🇳)
PDPA (Japão 🇯🇵)
CDPA (Virgínia, EUA 🇺🇸)
CPA (Colorado, EUA 🇺🇸)
NYDFS Cybersecurity Regulation (Nova York, EUA 🇺🇸)
HIPAA (EUA 🇺🇸)
FERPA (EUA 🇺🇸)

Além dessas, outras leis e regulamentos locais podem ser aplicáveis, dependendo da região do usuário ou cliente atendido.

6. Isenção de Responsabilidade

6.1 Uso de Materiais Enviados

Ao enviar qualquer material (fotos, vídeos, textos, etc.), você concorda que podemos utilizá-lo da forma que julgarmos adequada, incluindo para fins comerciais, de marketing, portfólio ou outras finalidades. Você é o único responsável pelo conteúdo que envia, garantindo que possui todos os direitos necessários sobre ele e que ele não viola direitos de terceiros.

6.2 Conteúdo de Terceiros

Não nos responsabilizamos por conteúdos, práticas ou políticas de privacidade de terceiros, mesmo que acessados através de links ou integrações em nosso site. O uso de serviços de terceiros é de sua exclusiva responsabilidade.

6.3 Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais decorrentes do uso ou incapacidade de uso de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou interrupção de negócios.

6.4 Proteção Contra Ações Maliciosas

Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar serviços a qualquer usuário que, a nosso exclusivo critério, esteja utilizando nossos serviços de forma maliciosa, fraudulenta ou que viole esta política. Além disso, não seremos responsáveis por quaisquer danos causados por ações de terceiros, incluindo hackers ou outros agentes maliciosos.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Shirlene Moreira atua como Encarregada de Proteção de Dados (DPO), caso tenha alguma dúvida ou solicitação entre em contato.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento para manter a conformidade com as leis de privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do site por padrão ou eventualmente por e-mail, redes sociais, WhatsApp ou outro meio que julgarmos necessário.

Ao continuar utilizando nossos serviços após as alterações, você concorda automaticamente com os novos termos.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato.

Agradecemos sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade.